La boutique propose une collection permanente, disponible toute l’année et régulièrement enrichie de nouveaux produits et coloris. Des éditions limitées sont également proposées ponctuellement, facilement identifiables grâce au filtre dédié

La personnalisation n’est pas proposée pour le moment.
Pour les sweats ou articles de promotion, vous pouvez vous rapprocher des associations étudiantes ESSEC qui organisent parfois des commandes personnalisées.

Nous livrons partout dans le monde.
Les frais de livraison sont à la charge du client.
Les commandes sont expédiées sous 48/72h puis les délais de livraison dépendent du transporteur choisi et du lieu de livraison.

Non, ils restent à la charge de l’acheteur et varient selon le pays.
À noter : de nouvelles réglementations, notamment aux États-Unis, peuvent entraîner des frais supplémentaires. Vérifiez les conditions dans votre pays avant de commander.

Livraison standard (sans signature) ou contre signature avec supplément.
Transporteurs : Colissimo, Chrono2Shop,
Numéro de suivi fourni à l’expédition.
Astuce : regroupez vos articles en une seule commande pour réduire les frais.

Pour le moment, le retrait sur le campus n’est pas proposé.

Vérifiez d’abord le statut de votre colis grâce au numéro de suivi communiqué à l’expédition. Si vous constatez un problème ou si le délai de livraison moyen est dépassé, contactez notre service client à l’adresse : essec@promedif.com ou via notre page Contact.

Nous acceptons le paiement par carte bancaire via Payplug, une solution entièrement sécurisée. Vos données bancaires sont cryptées et ne transitent jamais sur le site.
La commande est validée uniquement après acceptation du paiement par votre banque.

Oui, une facture vous est envoyée automatiquement par email avec la confirmation de votre commande.

Il n’est pas possible de modifier une commande après validation.
Si vous souhaitez l’annuler, contactez rapidement le service client : nous tenterons de répondre favorablement à votre demande dans la mesure du possible.
Passé 24 heures, l’annulation n’est plus possible : il faudra procéder à un retour après réception.

Oui, vous disposez de 30 jours pour changer d’avis.

Les produits retournés doivent être non utilisés et les vêtements non portés, dans leur emballage d’origine.
Le colis doit être renvoyé dans un délai de 30 jours à compter de la réception de la commande.

Procédure de retour :
Imprimez et remplissez le bon de retour. (Lien vers le bon)
Placez-le dans le colis.
Renvoyez les articles avec le transporteur de votre choix à l’adresse suivante : 

B2LOG compte Promedif
Service Retours
49 Boulevard de l’Europe
Bâtiment A3
13127 V

Conservez la preuve de dépôt jusqu’à réception de la confirmation de traitement de votre retour.

Les échanges ne sont pas possibles. Pour changer de taille, il faut retourner l’article et passer une nouvelle commande. Des guides des tailles sont à disposition sur chaque fiche produit, nous vous recommandons d’en tenir compte lors de vos commandes. 
Pour un article défectueux, contactez rapidement notre service client à l’adresse essec@promedif.com  ou via notre page Contact.

Pour le moment, il n’est pas possible de déposer les retours sur  un campus ESSEC. 

La boutique a été pensée pour toute la communauté : étudiants, participants, alumni, professeurs et collaborateurs avec des prix identiques pour tous. Des codes promo événementiels sont ponctuellement proposés et mis en avant sur la homepage du site. 

Il n’y a pas de boutique physique actuellement. Les produits sont toutefois présentés dans des vitrines sur les campus de l’ESSEC. En outre, nous prévoyons de mettre en place ponctuellement des pop-up stores lors de certains événements phares avec des collections exclusives.
Toutes les informations seront communiquées via les canaux habituels de la communauté.

Nous privilégions des produits respectueux de l’environnement et des valeurs humaines :
Certifications : la majorité des articles proviennent de fournisseurs labellisés (OEKO-TEX® 100, GOTS, FSC®, etc.), issus de circuits courts ou de projets solidaires.
Transparence : chaque fiche produit indique l’origine, les matériaux et les certifications pour vous permettre un choix éclairé.
Initiatives solidaires : certaines collections ont été sélectionnées pour leur impact social et environnemental, et de nouvelles collections capsules éthiques seront proposées pour soutenir des projets portés par la communauté ESSEC.

Nous sensibilisons tous nos fabricants à l’impact environnemental.
La plupart explorent des alternatives au plastique, cherchent à réduire les emballages ou à utiliser des matériaux responsables. Certaines protections restent néanmoins indispensables pour garantir que vos produits arrivent en parfait état.
Dans cette même logique, vos articles sont livrés sans étiquette ou en marque blanche afin de limiter le papier et le plastique superflus. Un petit geste qui nous permet de réduire les déchets et de maintenir des prix accessibles pour toute la communauté.

Vous pouvez joindre le service client Promedif :

• Par email : essec@promedif.com
• Via notre page de Contact sur le site
• Par téléphone : 01 77 01 89 00 pendant les horaires d’ouverture

 💡 Pensez à inclure votre numéro de commande dans votre message pour un traitement plus rapide.

Le service client Promedif est joignable du lundi au vendredi, de 9h à 12h30 et de 14h à 18h.

La home page de la boutique met en avant les nouveautés et promotions.
Suivez également l’actualité sur le compte Instagram de l’école : https://www.instagram.com/essecbs/

Une newsletter sera prochainement mise en place pour recevoir directement toutes les informations importantes.