Un cookie est un petit fichier texte, déposé et stocké sur le terminal de l’utilisateur (ordinateur, smartphone, tablette...) lors de la consultation d’un site Internet. Il permet notamment au site de reconnaître l’utilisateur, de faciliter la navigation et de mémoriser certaines informations (préférences, choix de langue, etc.).

Nous pouvons déposer différents types de cookies et technologies similaires pour :

• assurer la sécurité du Site et prévenir la fraude ou les cyberattaques ;
• permettre le fonctionnement du Site et la fourniture des services demandés ;
• analyser et mesurer les performances et la fréquentation du Site ;
• améliorer votre expérience de navigation et personnaliser le contenu affiché.

Vous pouvez gérer, bloquer ou supprimer les cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur Internet. Les modalités de paramétrage diffèrent selon les navigateurs :

• Paramètres des cookies dans Firefox
• Paramètres des cookies dans Microsoft Edge
• Paramètres des cookies dans Google Chrome
• Paramètres des cookies dans Safari (OS X)
• Paramètres des cookies dans Safari (iOS)
• Paramètres des cookies dans Android

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Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique. Nous vous invitons à la consulter régulièrement pour rester informé(e) des mises à jour.

Nous collectons et traitons différentes catégories de données :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse postale, e-mail, téléphone, identifiant et mot de passe ;
• Données de transaction : informations de paiement (y compris les données de carte bancaire), historique des commandes et facturation ;
• Données techniques : adresse IP, type et version du navigateur, système d’exploitation, données de connexion ;
• Données de navigation : pages consultées, temps de visite, interactions sur le Site ;
• Contenus fournis : avis, commentaires, messages, questionnaires, réponses aux sondages.

Ces données peuvent être collectées :

• lors de la création d’un compte ou d’une commande ;
• lors de l’utilisation du Site (cookies, navigation) ;
• lors des échanges avec notre service client.

Vos données personnelles sont collectées et utilisées pour :

• fournir et gérer les services proposés sur le Site (exécution des commandes, facturation, livraisons) ;
• assurer un support client et répondre à vos demandes ;
• établir des statistiques d’utilisation et améliorer le Site et nos offres ;
• respecter nos obligations légales et réglementaires (ex. : obligations comptables et fiscales) ;
• assurer la sécurité du Site et prévenir la fraude.

Notre Site est propulsé par PrestaShop. Les données sont stockées sur des serveurs sécurisés fournis par PrestaShop et par notre hébergeur OVH, situés dans l’Union Européenne, protégés par des pare-feux et des dispositifs de sécurité renforcés.

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité de vos données personnelles.

Les données personnelles sont destinées exclusivement à PROMEDIF SAS et à ses prestataires techniques ou logistiques impliqués dans l’exécution des services. Elles ne sont jamais vendues ou cédées à des tiers sans votre consentement préalable, sauf obligation légale.

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la Loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• droit d’accès à vos données ;
• droit de rectification ;
• droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d’opposition ;
• droit à la portabilité de vos données.

Vous pouvez exercer ces droits à tout moment :

• par e-mail à essec@promedif.com
• par courrier à : PROMEDIF SAS – 17 rue Pierre Curie – 94270 Le Kremlin-Bicêtre – France

Votre demande devra être accompagnée d’un justificatif d’identité. Nous nous engageons à y répondre dans un délai maximum d’un mois.

Vos données personnelles sont conservées le temps nécessaire à la réalisation des finalités décrites ci-dessus, majoré des délais légaux de prescription. Les cookies placés sur votre ordinateur sont conservés pour une durée ne pouvant excéder 13 mois.

La présente politique peut être amenée à évoluer. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur le Site. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.